乐刷pos机价格又涨了？别再乱扣费，最新收费标准及费率明细

投诉人王先生是从去年10月开始使用乐刷POS机的, 到了今年9月份时他才发现, 从8月15日开始, 小额双免的费率已经从之前的0.38%, 上调到了0.5%到0.6, 在此期间, 乐刷的官方以及代理商从来都没有发出过任何关于调价的通告, 所以他依据新消法的要求去申请退一赔三。

乐刷公司在之前开展推广活动的时候, 一直都拿着“永不涨价”这样一个口号来作为宣传的招牌, 但是今天它悄悄地提高了价格, 这简直就是直接地打了它自己的脸。

说句最通俗的大白话来讲, 支付行业里的公司们作出的不涨价的承诺, 从长远看来早就不再是值得相信的了, 他们嘴上说着不会涨价, 其实不过是因为时机还没有成熟罢了, 而用户在这种情况之下, 完全是在毫不知情的状况下被增加了费用的负担。

代理商周先生在代理乐刷刷宝产品之后, 结算价就被调整得非常高。公司还恶意地不开具票据, 还不让提取分润。另一家一级代理商称, 乐刷私自扣走了分润。从2019年到2020年期间, 冻结了其以及所有关联代理账户。

这位代理商表明, 乐刷这家公司是持有中央银行的支付业务许可证的，但是乐刷每次都会使用各种各样的借口来应付了事, 丝毫没有展现出愿意从实质上去解决问题的态度, 这种做法是完全没有契约精神的。

代理商提出了明确的诉求, 要求退还已经被扣除的款项, 解冻相关的账户, 并且对所造成的损失给予补偿, 但是在这种旨在收割利益的行为一旦已经开展起来之后, 又怎么可能会轻易地停下来收回手呢。

时间来到了9月, 有消息指出, 乐刷方面在商家完全没有得到事先通知的这个状态下, 私自地扣除了36元人民币关于流量卡的这项费用。

像这区区36元的小钱都不肯放过的这个行为来看，足以见得当前这一轮所谓的收割风潮其猛烈程度已经是达到了何种地步的地步了, 使得广大的商家群体在面对这种情况的时候, 感到防不胜防以及难以防御。

另外, 还有商家提出过反馈, 他们在乐刷进行推销时候, 工作人员是给出过明确说法的, 说是不存在任何额外的费用内容, 只需要缴纳38元邮寄费就行了, 结果在业务开通以后, 平台方却暗中扣除掉400元服务费数据, 同行业内POS机设备的押金标准通常也就维持在一两百元这种水平, 对于乐刷收取400元这一数额是从哪里产生的依据目前并不清楚, 整个费用计算过程表现出不透明状态特征。

今年的乐刷公司收到的罚单情况是越来越多了, 在8月份的时候, 深圳央行中心支行认定了该公司存在违规的行为, 具体的违规行为包括未建立风险管理制度, 还有存在危及支付机构稳健运行以及损害客户权益等情况, 因此对这家公司进行了罚款, 罚款的金额是34万元。

这张罚单清楚地显示了乐刷公司在内部合规管理上存在非常明显的系统性漏洞, 其表现是从各项制度办法的制定到风险管理的执行层面都存在缺乏和不到位的情况。对于用户以及代理商的相关权益保障问题, 公司一直都没有建立起行之有效的机制, 正是由于这一状况的存在, 才导致各种违规行为接二连三地不断发生。

乐刷的母公司, 也就是名为Y卡的企业在今年6月1日这一天, 正式在港交所上市了, 其一站式支付服务的营收占比超过了九成, 并且这部分业务主要依靠子公司乐刷来做出贡献, 值得注意的是该母公司在2017年与2018年这两年中间分别出现了3.42亿元以及1.83亿元的巨额亏损情况, 然而到了2019年的时候却实现了快速扭亏为盈的结果盈利金额为0.85亿元。

Y卡在2023年上半年的营业收入达到了10.77亿元, 这一数字相比之前仅仅增长了5.1%, 然而其毛利率却出现了一种不太正常的提升状况, 从之前的27.7%升高到了当下的30.7%。

公司处于上市的关键阶段时，正好碰到了乐刷业务加速价格上涨、账户资金被冻结以及存在随意进行乱扣费时点, 与此同时股价的涨幅已经超过了200%。拉卡拉这种通过跳码操作来确保利润的做法, 加上乐刷方面为了维持市值而进行的收割行为, 最终承担痛苦后果的还是底层代理商和用户群体。

先是进行了一轮又一轮的涨价动作, 接着就冻结了原本的利润分成机制, 还出现了一些胡乱扣除服务费用的不规范行为, 总之呢所有的成本压力全部都直接转移到了处于底层的代理商以及那些做终端生意的商家身上, 而在这种信息不对称的恶劣状况之下广大用户是几乎没有任何讨价还价的谈判能力的最终也只能无奈地被动接受这一切安排。

你是不是正在使用乐刷POS机, 或者是在代理这款设备? 如果你遇到了费率悄悄上涨, 或者是分润资金被冻结住这样的情况, 你是打算保持沉默不说话, 还是会去积极争取自己的权利, 通过正当手段来维护自己的利益?

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