立刷刷了钱没到账怎么办，我折腾了整整一周才把钱追回来

我最初的反应就是去拨打客服的联系方式, 结果在那儿干巴巴地等了足足四十分钟的时间, 电话才终于被接通成功。当我向对方说明情况并报出那笔交易的订单编号之后, 客服那边只丢下一句所谓系统正在处理中的话出来, 之后就再也没有任何后续的回复消息了。

随后我便跑去了那家商户所在的实体店去询问老板的情况, 而老板在翻阅了他所使用的内部后台数据之后也声称根本就没有看到这笔款项已经入账的迹象, 于是我们两个人就这么面对面大眼瞪小眼地对视着, 谁都不知道这笔钱到底具体卡在哪个具体的环节或者是地方无法继续往下转移处理下去了。

后来, 我在APP里面看到了那笔交易的状态一直停留在“处理中”这个环节, 也就是既没有显示成功, 也没有显示失败这种情况。

我截图保存了这个画面, 然后又去银行查了一下流水情况, 从而确认了扣款这件事确实是已经成功的, 我紧紧攥着这两样东西再去打电话给客服, 这时候跟我之前相比起来, 说话的底气和自信心是完全不一样的。

客服的人在口头说话的时候讲, 说是四十八小时如果没有到账的话, 系统就会自动地执行退款操作的, 结果, 我确实是等了整整两个两天的时间了, 但是那边确实是一点那个动态或者说反应都没有的, 后来我是找到了这个立刷官方公众号, 然后在它的那个菜单栏的地方, 发现了一个叫做“交易查询”的一个入口的东西, 然后我就把手里的这个单号输进去查了一下, 才知道这笔钱, 其实在很早之前就已经打到我这个绑定的那张银行卡里面去了, 只不过是因为商户那边的系统没有跟得上节奏, 导致数据没有进行同步更新和刷新显示而已。

所以钱并没有丢失, 只是因为没有走完中间的那些环节。超过了72小时还没有到账的情况出现的时候, 直接拨打银联的投诉热线, 或者走银保监会渠道去反映问题, 这样做比反复在那边等客服回电要管用得多。

在钱被追回来那天的下班路上, 我长长地舒了一口气。在此提醒大家, 刷完卡片之后, 不要只是光盯着手机屏幕看, 要去银行的手机应用程序里, 仔细查验一下实际收到的金额信息,因为如果能早一分钟发现异常情况, 那么损失或者被动的程度就可能会减少一分。

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