POS机刷完不到账 商户最该知道的几个处理办法

要是碰上刷卡钱没到卡里这样的情况, 千万别脑子一热, 立马就跑去联系卖机器的商家或者是银行那边。

你得先低下头去仔细看看自己刚才的操作手法里头, 到底存不存在什么搞错了的地方比如说你拿来刷的那张银行卡, 它本身是不是被限额了的卡型, 然后你要刷的这个具体金额, 有没有超过了那单笔交易的最高上限限制, 还有, 就是得看一眼那个POS机的屏幕上头, 最后显示的确实是有没有出现“交易成功”这四个字或者是相关提示。

如果打印出来的小票上面明明白白地印着“成功”这两个字, 那么这笔钱, 大概率其实还在清算的那个通道里面正在来回跑着, 这属于正常的状况, 一般来说会在T+1到账这个时间点上到达你的手里, 但是如果刚好碰上是放假休息的那些大日子, 那么就再往后延上一两天也就顺理成章了。

如果过了两个工作日, 账户里的钱还是空的, 那就直接去拨打发卡行的客服电话, 把流水号报上去, 让银行来查查清算的状态到底是怎么回事儿。这一步比起去找那个POS机的代理商管用多了, 因为那笔钱卡在银行的通道里面了, 这个情况只有银行那边能看得清楚。

你可以查询这笔账款的当前进度情况, 两个渠道都能够使用。银行APP或网银里面翻开看一下那个显示“待入账”或者“清算中信息”的栏目；POS机商户后台也登录上去, 每一笔交易所处的清算状态都写得清清楚楚到底是怎么样的一种情况, 哪个具体环节卡住了看一眼就能看得非常明白。

我自己亲身经历过一次掉坑里的情况, 当时心里以为是真的把钱给弄丢了, 结果发现是因为银行在节假日进行资金清算操作, 直到第三天的清早, 这笔钱才自动打入到了我的账户里面。绝大部分情况下, 出现无法到账的现象, 主要是因为通道延迟在起作用, 并不是说钱就已经凭空消失不见了。

真正碰到了那个反复出现资金没有到账的异常情况, 一定要把小票还有流水号等等这些凭证都全部留下来保留好, 到了该去投诉的那个时候就要坚决去投诉，不过在绝大多数情况之下其实都是由于时间差方面所导致的问题, 所以保持冷静去仔细查询肯定比在那里干着急要强上很多。

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