新手必看：银行POS机怎么用 步骤详解及刷卡后不出票处理方法

每次去开店的时候, 做的第一件事是检查电源适配器和网线, 确保这两个东西插紧了一点, 接下来就开机等一会儿, 屏幕亮起来之后按数字1键进入签到流程, 只有看到了签到成功的提示字样才准许开始接单, 要是没做签到动作就直接刷卡的话, 机器是直接报出未签到的错误信息的, 这种情况下顾客只能干等着没有别的办法。

许多新近上岗的收银人员为了图省事, 误认为只要把设备开关开启之后立刻就可以进行刷卡操作, 结果导致第一笔交易出现了报错信息, 使得现场一片手忙脚乱、混乱不堪。

因此, 强烈建议相关部门把“先完成签到流程再执行刷卡动作”这一关键步骤明确规定并写入到开门营业前的检查清单之中, 让那些刚来的新人员工直接照着单子上的项目进行打勾确认即可, 这样能够有效降低因遗忘步骤而引发的错误发生概率, 避免遗漏重要环节。

pos机键盘输入金额的时候, 是精确到分的, 所以如果要收88元的话, 得按8、8、0、0这四个数字, 如果只按8、8的话, 系统就会当成0.88元的。
一个顾客少收了87块1毛2, 如果一天里漏了好几十笔, 到了月底对账的时候, 能把你急出火来的。

建议大家可以在收银台的台面上张贴一张关于常见金额位数的对照表, 在输完数字并且习惯性地要去按确认键之前, 先看一看最后一位是不是“00”状态, “0”这个按键的作用是进位, “清除”这个按键的作用是退位, 千万不要把这两个按键按反了情况的发生, 如果按反了导致的结果会使得金额直接翻倍或者缩小一百倍。

在刷卡操作已经完成之后, 如果发现热敏打印纸没有吐出来, 那么极有可能是因为打印纸已经用完或者是发生了卡纸的现象。你需要先打开设备的打印机盖, 将卡在里面的纸张慢慢向外抽出, 随后重新正确插入新的打印纸, 最后按下写有清除字样的按键来执行一次手动补打印的操作过程。

需要注意的是, 该笔交易在系统中其实已经是处于成功完成的状态了, 因此不应该向顾客声称这笔消费并没有刷卡成功或者没有刷上。

如果纸张彻底用完了, 那么就换上一卷新的纸张。请注意, 新纸张的缺口部分必须朝上才能塞进去。如果把方向放反了, 打印头就无法识别到纸张。在这样的情况下, 依然打不出字来。平时, 应该在抽屉里至少准备两卷备用的纸张。不要等到纸张不够用的时候, 才去仓库里寻找补货。

不管是借记卡, 还信用卡, 凭条被打出来之后, 必须让持卡人本人来签这个字。你在信用卡的正面能够看到那个汉字的姓名是用拼音拼写的,那个人签的这个名字需要跟上面印着的那个拼音是完全匹配的。如果你让旁边站着的那个人帮你把字给代签了, 那么这张凭条就等于白打印出来了。

当顾客因为急于离开而口头表示免签时, 你千万不能因心软而同意放行。一旦日后发生盗刷或者拒付之类的纠纷, 由于没有签名作为凭证的凭条在法律层面无法证实该笔交易的真实性, 相关的资金损失只能由商家独自承担, 同时也无法向银行提供合理的解释。

将所有的交易凭条按照日期分别整理好, 然后都装进文件夹里面去, 这种保存的时间长度不能少于12个月这么长的时间。

因为如果银行方面对所谓的盗刷或者套刷以及非正常交易情况进行核查的时候, 是需要调用这些单据的。而放在小票上面的持卡人的签名, 那就是最确实有力的证据, 一旦这些东西丢失了, 那就真的彻底没有了踪影了。

建议每个月都将票据按照顺序整理妥当, 并在封皮上面清楚标注月份以及机器的编号, 这样日后查找起来会显得非常快当。倘若出现票据被调换或者无法立刻找到当天的票据这类情况的话, 商户便需要自行书写情况说明给银行看, 而这样的话会导致银行的审核周期拉得非常漫长, 从而带来不必要的麻烦与延误。

要是遇到第一笔交易没有成功刷过的情况, 顾客很有可能会换一张银行卡或者换一个移动终端设备再去进行支付操作, 在这个时候你应当立即去打开银行的网银应用程序或者查看发到手机上的短信通知内容, 来仔细地确认先前那笔交易到底有没有把钱扣掉这件事, 千万不要仅仅凭借机器上面没有打印出票据这个现象就贸然地下定论。

许多收银人员会存在一个误解, 他们觉得只要没有看到打印小票的行为发生, 那么整个交易过程就是没有成功的, 但实际上, 系统在后台环节也许已经执行了扣款操作, 如果发现了多扣款项的情况并且立刻联系了发卡银行来办理冲正或者挂单手续, 那么在拖沓过当天日期之后再采取行动进行处理的时候, 银行所涉及的流程会变得复杂得多, 不仅如此, 对顾客所产生的体验也会变差。

你是否曾经遭遇过店铺里打印不出小票但钱已经被扣这种让人烦心的糟糕情况? 请在评论区讲述你是怎样进行处置的, 认为方法有用的话可以点击点赞按钮并分享给身旁开店工作的同事。

我们是一家专注POS机办理服务15年的服务商，是拉卡拉、嘉联支付、通联支付、乐刷、随行付、盛付通、国通支付等主流支付机构的签约一级服务商，我们的办机政策是：免费办理，不扣押金，不涨费率，全国包邮！如有需要，可通过本网站联系我们。