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2023年的元旦节日刚结束, 乐刷在1月那个时间点的6号这一天发布了一个通知给商户。这个通知的内容涉及到费率问题, 结果就直接调到了万200的这个比例再增加3块钱。有一位客户在当天的下午6点钟这一个时刻进行了一笔交易刷了1万元钱进去。这对于乐刷POS费率上调来说非常重要。这对于乐POS售后来说非常重要。这对于收付贝售后来说非常重要。

这笔钱被扣除掉了203块这一样的金额。这一年新的时间还没有把钱包捂热乎这一动作都没有做完, POS机就先来割了这一刀去收取费用。这一波事情确实不能算是什么所谓的新年新气象的正面情况。

费率一夜上调,商户根本没准备

在1月6日晚上, 大概七八点钟的时候, 乐刷这家公司才正式下发了一个通知, 这个通知里头说的是, 那些在202年8月1号之前就办理入网手续的商户, 他们所使用中的乐POS、乐epay还有收付贝这几款产品的费率, 都被统一调整到了万200再加上3这个数字这样的水平。

乐刷pos机官网_乐刷POS费率上调_乐POS售后

但是, 实际发生的系统切换时间, 比官方发出的通知还要更早一些, 具体来说, 在下午六点钟的时候, 已经出现了这样的情况, 那就是有客户在进行刷卡操作之后, 被扣除了两百多元的钱, 这个现象足以说明后台早就已经完成修改参数的动作了, 至于那些商户人员, 他们则是到了后来才知晓这些真实情况的。

万200+3换算成真金白银有多疼

起初的时候, 乐刷支付的费率, 那个数值大概是在万分之七这个水平附近晃悠。如果你刷一张一万块钱的订单的话, 要扣除的手续费也就只有七块多一点点。这种情况之下, 商户那边还是能够接受得了的。

但是到了现在这个地方, 费率就被调整成了万分之二百再加上一个三毛钱这样的固定费用。如果再去刷一万块钱的话, 最后是要被硬生生扣掉二百零三块钱的。这么一算下来, 成本就直接是翻了将近有整整三倍那么多了。

那位进行反馈的客户最初声称被扣除了230元, 但是在后来自己对此进行了纠正, 指出这实际上是口误, 而被扣除的实际金额应该是203元。然而, 对于那些日流水达到2万元或3万元的商户而言, 一旦他们对此进行计算的话, 会发现一个月时间内仅手续费就会多出好几千元之多, 这就导致其利润直接遭受损失。

最坑的不是涨价,是压根找不到人

乐刷POS费率上调_乐POS售后_乐刷pos机官网

这位顾客后来追忆说, 原本他是身处在其好友所经营的门店内, 随后有一位正在进行上门推销的人士前来办理设备, 对方把电话卡完成了激活动作并绑定了手机应用程序, 之后就转身离开了, 整个过程中连一个手机号码都没有留下。

目前费率上涨了, 他翻遍了手机通讯录也找不到任何售后的联系方式, 拨打乐刷pos机官网的客服电话也没有人接听, 所以他只能硬撑着继续使用费率为万200+3的机器进行交易操作, 这种做法导致他在刷卡时遭受的损失越来越大。

这种"裸奔"用户其实一抓一大把

我们公众号的后台最近收到了大量的类似反馈, 乐POS的用户之中, 收付贝的用户之中, 还有乐epay的用户之中, 存在相当一部分是属于那种在办完事情之后再也联系不上的状态, 这完全没有让人来负责后续的服务。

当支付公司调低了手续费标准之后, 这部分人群就变成了被随意抛弃的棋子, 没有任何人在事前对他们进行预先告知, 也没有任何机构主动协助他们更换操作设备, 一旦在实际应用里面出现了故障或者障碍, 他们就不得不独自去面对压力去强行承担后果, 或者是在互联网的公共平台之中, 通过反复搜索名为“乐刷pos机官网”这类关键词, 来试图寻找能够进入相关系统的入口。

我们决定免费给你把机子换了

我们决定, 通过公众号这个渠道, 来专门接待那些找不到服务商的乐POS用户、收付贝用户以及乐epay用户。我们免费帮你更换新款机器, 换机产生的全部费用, 由我们来承担。

从今往后你就成为了我们的客户, 当支付公司存在任何费率方面的变动或者是产品调整这种状况的时候, 我们要在第一时间内通知你停机, 如果你有需要更换机器的那就直接进行更换, 决不再让你一个人独自承担风险来进行刷卡这个操作了。

在你生活的周边, 你能够遇到那些办理了某种机器之后便彻底消失不见人影的相关状况吗?请你在评论区里分享你自己的具体经历, 要是你觉得这样的内容确实很有价值的话, 那么就请点击点赞按钮表示支持, 并且将它转发给那些目前仍处于盲目努力状态当中的朋友们。

我们是一家专注POS机办理服务15年的服务商,是拉卡拉、嘉联支付、通联支付、乐刷、随行付、盛付通、国通支付等主流支付机构的签约一级服务商,我们的办机政策是:免费办理,不扣押金,不涨费率,全国包邮!如有需要,可通过本网站联系我们。

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