卡友POS机押金被骗维权方法 投诉流程及冒充银行诈骗防范指南

谎称机器费率上调或停用

有不少人收到了推广性质的文字讯息, 这些讯息会明确提及消费者手中持有的一手POS机相关事项, 内容是宣称刷卡手续费比率已经上升到了千分之二这么高的比例, 又或者声称该系统马上就要在整整七十二个小时以后强行关闭使用。 很多习惯了信用卡使用的消费群体出于对日常资金入账交易产生干扰的担心, 因而就会按照对方发来的提示信息操作, 单击网页连接器来更换掉那台设备。

其实在实际的情况里, 这种信息大多数都是被人捏造出来的话。要是原来的那是台机器, 当初是用正规的途径去办理的那些手续的话, 平时是根本不可能莫名其妙地带出这类突然发生的坏状况的。就更不用说, 它还会做出那种非要逼着用户去买一台新设备不可的强硬举动啦。

免费送机还赠礼品引流

市面上有很多打电话推广的业务, 这些业务里会宣扬他们最新推出的POS机, 手续费费率低到了千分之零点三八。现在还提供免费上门的安装服务。 只要在机器装好, 商家就会送食用油或者是面值一百元的话费卡给顾客。很多持卡人心里想着占点小小的便宜, 根本就没有深入地去思考其他的潜在风险, 于是就轻易地同意了让对方上门办理相关业务。

在业务员给客户安装机器的时候, 他会悄悄地刷走一小笔押金, 并且声称只要在后面完成了足够多的交易数额, 这笔钱就会原封不动地退还回来, 直到后来的持卡人朋友发现这个需要完成的交易量门槛高得离谱, 实际根本无法达到。

冒充银行办大额卡骗信任

有一些骗子。他们会装扮成银行的工作人员。他们会打来电话。他们声称可以给卡片用户办理超过十万元的大额度信用卡。他们要求你先配套办理一台指定的POS机。这样做的目的是为了完成激活核验。很多想要办理高额度信用卡的卡友。他们就是因为贪念放松了警惕心理。

好不容易把机器的手续全都办完了, 结果对方就直接玩起失联, 彻底找不着人影了。至于信用卡的那一摊子事儿, 从头到尾连个响动都没有, 没有任何下文。反倒是在这儿被强制扣掉了两百多块钱的押金属性费用, 让卡友们吃了亏。

确认手上POS机品牌

你先得去瞧瞧自己手上那台POS机机身表面印刷着的是什么品牌名称, 这事儿你别光盯着机器的外在样子看就行, 因为市面上好多不同品牌出产的机器, 它们的外表样式简直相似度太高了, 压根看不太出来区别, 等你把这具体的品牌名字给确定清楚以后, 顺理成章就能接着找到它背后对应关联的那个正规支付公司的准确信息了。

如果机身标识磨损了, 并且你看不清上面的内容的话, 那么可以打开机器的注册APP, 然后进入个人设置这一栏, 在那里你就能够查到对应的品牌主体信息了。

查询官方客服联系方式

应该直接通过支付公司的官方网站, 或者是银联公示的正规渠道, 去获取对方的官方客服电话信息, 千万不要随意使用在搜索引擎上查找到的那些陌生客服号码来拨打沟通, 这是为了避免再次接触到进行诈骗的人员, 从而防止上当受骗。

建议把相应的电话号码存入本人的移动终端之中, 以便在后续进行多次沟通联系的过程中, 能够始终确保对接上的人员身份属于具有官方属性的工作服务人员。

清晰讲述被骗全过程

你打那个官方客服电话, 要把人家推销你那件事说清楚, 是什么时候接的, 对方说了啥, 扣了多少押金全讲明白, 还要直接告诉他们你是让业务员忽悠着骗了这笔钱。

千万别含糊不清地跟人说你不记得当时到底是个什么状况了, 只有把那个经过的时间线索理得非常清楚, 才能加快客服人员把你的投诉单子记录进去的速度。

主动告知维权诉求

你要直接把自己的核心诉求说清楚就是要把被扣的押金全额退回来, 不要去提那些其他额外的、不合理的条件这样的话能够避免在后面的协商过程中出现那些不必要的麻烦，以免发生纠纷。

并且去跟客服说一下, 告诉他或者告诉她, 自己这边已经把所有的证据什么的都准备好了什么状况, 随时都能够按照他们的要求来上传并且提交。

整理交易和沟通记录

把当时被扣押金的刷卡交易小票导出来, 把手机银行里的扣款明细截图保存下来, 还要同时把和推销人员的微信聊天记录整理好备份, 通话录音也要一起整理。

把这些内容能够拿来直接证明押金扣掉了的实际状况。这也就是进行维权的时候, 那个最核心的、用来作为证据的材料, 就是这些个内容。

留存机器专属信息

你得先把那个POS机背面贴的SN码贴纸给找出来, 然后拍一张很清晰的照片并且留作证据, 此外还要把你在这个支付平台上的账号注册信息的截图也保存好。

这些信息是能够快速定位到你名下的机器, 所绑定的业务员和服务商的。这一下, 就可以省去很多核查的时间的。

拒绝不合理的撤诉要求

在你把投诉提交上去之后的两到五个工作日之间, 之前那个跟你办理业务的员工或者是这家业务所属的服务公司, 有很高的可能性会主动找来联系你, 他们会编造各种各样的理由和借口, 就是想要让你在先撤销掉了投诉这件事情之后, 再来进行后续的退款流程, 在面对这类情况的时候, 你一定要稳住心思, 绝对不能去答应对方向你提出的那种要求。

用户这边要是把投诉的这一步操作给撤销掉, 那么往后针对同一笔订单想要再去发起第二次投诉的时候, 系统那边就不再支持了。所以呢, 前面好不容易开展起来的这一套维权的全流程, 到最后全都算是白瞎掉了, 没有任何作用了。

明确拒绝非全额退款方案

对方如果提出只能退还一半押金的要求, 或者要求你新办一台机器才能退还押金的情况时, 你应当采用严词拒绝的方式。明确表态是出于对支付公司的信任才选择使用其服务设备, 并且强调该业务员的个人言行直接体现了所属公司的立场。依据此逻辑, 必须无条件退还全部金额押金。

假如协商这件事最终还是没有得出任何结果, 那就直接操作挂断电话这个动作就可以了, 完全没必要再拉着对方去进行无休止的时间拉扯。

二次反馈不满处理结果

在挂断了那个以协商失败告终的电话后, 就马上去拨打支付公司官方提供的客服电话。然后要清楚地说明, 自己对之前由服务商提出来的那种处理方案完全不满意, 并要求平台方重新介入去进行处理。

同时他还会去告诉那个平台的客服人员, 说要是这个平台那边还在那里磨磨蹭蹭地不去解决, 他自己就准备去打12363金融消费权益保护热线的那个投诉电话。

拨打12363金融维权热线

若是支付企业还拖拖拉拉不采取实际行动, 那就直接打电话给12363热线, 把所有证明证据都交上去用来投诉。不少用卡的朋友亲自测试过, 只要坚持按照规定流程去办理事情, 很大幅度上的可能性是能完全追回那些被骗走的押金金额。

在平时的情况下面, 当大家接到了那些推销POS机的陌生电话的时候, 应该就直接把电话挂断掉, 不要去随便相信对方所说的口头承诺。

你是否在生活中曾经遇到过那种针对POS机押金的诈骗事件, 并且最终知道了应当采取哪些方式来解决问题。我们诚恳地期盼你能将自己的具体遭遇写在下方的留言区域予以分享, 同时也请你把这个文章传递给那些可能有着办卡需求的朋友圈子里的同伴们。

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